Контроль мобильных переговоров сотрудников
Мобильные разговоры сотрудников становятся частью системы коммуникаций компании.
Управленческий закон
Значительная часть процессов бизнеса происходит в разговорах. Сегодня многие из этих разговоров происходят по мобильной связи.
Как сейчас устроены процессы
В большинстве компаний мобильные разговоры сотрудников не фиксируются. Это создаёт прямой разрыв между фактическими коммуникациями и системой управления бизнесом.
Почему возникает управленческая проблема
Когда мобильные коммуникации находятся вне системы компании, руководство не видит значительную часть процессов. Контроль переговоров становится невозможным.
- нет прозрачности по договорённостям
- невозможно анализировать переговоры
- руководитель не видит реальные процессы
По мере роста компании это снижает управляемость бизнеса. Коммуникации становятся всё более важными, но при этом остаются всё менее контролируемыми.
Архитектура решения
[ Новотелс ] интегрирует мобильную связь сотрудников в инфраструктуру коммуникаций компании. Мобильные разговоры становятся частью корпоративной системы.
Где используется контроль переговоров
Контроль коммуникаций используется в разных подразделениях. Контроль переговоров становится инструментом управления процессами бизнеса.
продажи
сервис
снабжение
логистика
руководство компании
Вопрос для руководителя
Обсудить контроль мобильных переговоров сотрудников
Покажем, как включить мобильные переговоры сотрудников в систему коммуникаций компании без потери управляемости и информации.