У нас уже есть телефония - как перейти на Новотелс?

Новотелс - оператор связи: номера переносим официально, они остаются вашими; мобильных подключаем через FMC. Связь и управление разговорами работают как одно целое, переход идёт без остановки телефонии.

ИИ сам отправляет письма клиентам?

Нет. ИИ готовит только черновик письма, резюме и задачу. Решение об отправке всегда принимает сотрудник.

У нас своя IP-АТС - что вы к ней подключите?

К станции предприятия подключаем связь напрямую: FMC SIM-карты, городские и многоканальные номера, репутацию номеров (маркировка, чистка меток, подпись имени). Управление разговорами можем развернуть внутри вашего контура - на станции предприятия со специальным ПО и оборудованием; в стандартном варианте оно работает на нашей виртуальной АТС.

Связь + управление разговорами в одной системе

Ваши сотрудники дозваниваются чаще
и продают вероятнее.

Наводим порядок с репутацией ваших номеров - клиент видит, кто звонит, и берёт трубку. А разговор не теряется: становится резюме, задачей и письмом. Связь и разбор - в одной системе.

Проверить на одном разговоре → Узнать репутацию своих номеров →

Бесплатно, без регистрации. Пришлите один звонок - резюме, задача и черновик письма через пару минут.

Репутация номеров - 99 руб./номер/мес · все тарифы →

Живой разбор 00:00

Иванов · отдел продажвходящий звонок · сегодня

01:27

✓

Звонок идёт…

↳ Резюме

Клиент интересуется FMC на 15 сотрудников, попросил коммерческое предложение к пятнице.

↳ Цитата-якорь

«…в пятницу пришлите, мы рассмотрим и дадим ответ»

дословно из звонка - спор «я вам не говорил» закрыт

↳ Автозадача

CRM Отправить КП · Иванов · до пятницы

↳ Черновик письма

Здравствуйте! Спасибо за разговор. Направляю КП по FMC на 15 сотрудников…

посмотреть полностью →

90 секунд после звонка. ИИ не отправляет сам - только готовит черновик вам.

вымышленный демо-пример · без реальных данных клиента

1 807 058 звонков прошло через нашу платформу за последний месяц

Лицензированный оператор связи с 2016 года Поддержка инженерами · норматив 15 минут 1,8 млн звонков ежемесячно SLA доступности связи 99,2% Лицензия оператора связи Роскомнадзора 80+ городов России

С чем вы пришли? Я собственник Я РОП Маркетинг IT-директор Системный администратор Интегратор CRM

Как это работает вместе

Две задачи - одна система

Сначала до клиента нужно дозвониться. Потом - не потерять сам разговор. Мы закрываем обе половины.

Дозвониться

Репутация номеров

Звонок не блокируется в сети оператора (маркировка), а клиент видит имя компании - и берёт трубку.

Продать

Управление разговорами

Дозвонились - разговор становится резюме, задачей и черновиком письма. Сделка двигается дальше.

[ Контур компании ] Мобильная связь FMCГородские номераВАТС / IP-АТСCRM / ERP / 1СИИ-аналитика разговоров

Почему это важно

Когда компания растёт,
руководитель перестаёт слышать бизнес.

Пока команда маленькая, собственник сам во всех переговорах - всё под контролем. С ростом разговоров становится слишком много, и сигнал теряется: где встала сделка, что обещали клиенту, почему не перезвонили.

Коммуникации сотрудников должны стать частью системы управления компанией - тогда руководитель снова управляет бизнесом, а не догадывается о нём.

Маленькая компания

Собственник лично участвует в переговорах. Всё под контролем.

Компания растёт

Разговоров слишком много. Руководитель теряет контроль над переговорами.

Система коммуникаций

Все разговоры внутри контура компании. Руководитель снова управляет бизнесом.

Опора 1 · Дозвониться

Две ступени - один дозвон.
Включаем обе сразу - в одном окне.

Звоните столько же - а доходит меньше: немаркированные массовые вызовы операторы уже блокируют на уровне сети, а звонок с меткой «спам» никто не берёт.

Живая проверка Проверяем репутацию…

Входящий звонок - как его видит клиент

Возможно, спамСпам

+7 (495) •••-••-••

Клиент видит «Спам» - и не берёт трубку.

Сверяем номер с официальными базами определителей…

✓

Ложная метка найдена - заявка на снятие подана в определитель.

✓

Номер подписан названием компании в определителе смартфона.

✓

Клиент видит, кто звонит - и берёт трубку.

Доля дозвонов 18%

Проверено по официальным базам определителей смартфонов. Так ваш звонок видит клиент после чистки и подписи.

пример-иллюстрация · так номер видит клиент на экране смартфона

Звонок доходит

Официальная маркировка вызовов у всех операторов Большой четвёрки - по закону № 41-ФЗ (обязательна с 1 сентября 2025). Немаркированный массовый вызов оператор вправе заблокировать ещё в своей сети; с маркировкой звонок доходит до клиента.

Трубку берут

Чистим номер от меток «спам» и передаём название вашей компании в базы определителей смартфонов (iOS, Android, HarmonyOS) - клиент видит, кто звонит, и берёт трубку.

Разговор состоялся

Дозвон возвращают только обе ступени вместе - и обе у нас: одна услуга «Репутация номеров», у одного оператора, сразу при подключении.

Репутацию номеров проверяем по официальным базам - по одному и списком. Переходите к нам со своими мобильными номерами: очистим и подпишем, при переносе номер остаётся вашим.

до 40%деловых звонков не доходило до клиентаисточник: сервисы маркировки вызовов, 2025

×2выросли расходы бизнеса на обзвонисточник: издание CNews, ноябрь 2025

Проверить номера бесплатно Подробнее про репутацию номеров →

Как это работает

Большинство систем добавляют работу.
Мы её убираем.

Как обычно

Менеджер кладёт трубку - и всё на нём

Сам вспомнить, записать, поставить задачу, написать письмо. На потоке звонков часть теряется всегда - и вы об этом даже не узнаёте.

С Новотелс

Звонок закончился - результат уже готов

Резюме и черновик письма собраны автоматически, а задача уже стоит в CRM - с тем сроком и смыслом, которые прозвучали в разговоре. Менеджеру остаётся проверить и отправить - ничего не теряется по дороге.

ШАГ 1

Звонок

Мобильный, городской или внутренний. Ничего не нужно набирать - система ловит любой разговор.

ШАГ 2

ИИ-разбор ~90 секунд

Резюме, дословные цитаты-якоря, тема и договорённости. Распознавание идёт на нашем железе в России.

ШАГ 3

Результат в вашей CRM

Задача, черновик письма и данные для управления - там, где работает ваша команда.

Связь и разбор - один оператор, одна система. Номера сохраняются при официальном переносе, мобильные входят через FMC.

ИИ никогда не отправляет сам - только готовит черновик человеку. Решение всегда за вашим сотрудником.

Результаты бизнеса создаются в разговорах.
Но управлять можно только тем, что становится измеримым.

Евгений Храновский

Основатель и генеральный директор Новотелс

Новотелс - инфраструктура коммуникаций бизнеса

Для каждой роли

Здесь говорят на вашем языке

У собственника, РОПа, маркетолога и IT боль разная.
Система - одна.

Собственник

Вы управляете компанией по итогам разговоров. А они нигде не фиксируются - тают в памяти менеджеров.

Производство 463 сотрудника / 2,8 млрд руб. оборот - FMC + ВАТС + интеграция с 1С ERP в одной системе.

Найти, где я теряю деньги →

РОП

Сколько сделок потерялось в разговорах команды на прошлой неделе?

Пропущенных в 3-4 раза меньше в первый месяц. Цитаты-якоря закрывают споры, коучинг - по фактам, а не по интуиции.

Разобрать один звонок команды →

Маркетолог

1,8 млн звонков в месяц - каждый - это данные, которые вы сейчас не видите.

Топ-возражения и причины отказов - из реальных звонков, а не из догадок. Видно, какие источники лидов доходят до сделки, а какие сливаются в разговоре.

Разобрать звонок и увидеть возражения →

IT-директор

Все звонки компании - в одной системе на нашей связи. Данные не покидают Россию.

REST API · amoCRM / Битрикс24 / 1С ERP · 152-ФЗ · распознавание на нашем железе в РФ.

Что важно для IT →

Системный администратор

Переносим номера официально, мобильных вводим через FMC - единый контур. Внедрение без остановки телефонии.

Внедрение 1-3 дня · без приложений и кодов набора · FMC = SIM в телефон · поддержка инженерами, а не операторами.

Условия внедрения →

Интегратор CRM · консультант

Вы внедряете клиенту CRM или консультируете его продажи. Связь, дозвон и разбор разговоров дадим мы - одним окном.

Партнёрская программа: подключаете клиентов к нашей связи, управлению разговорами и репутации номеров - с партнёрскими условиями и готовыми материалами.

Условия для партнёров →

Безопасность и интеграции

Готово к проверке вашим IT

Ваши номера остаются с вами

Номера переносим официально - они остаются вашими, мобильных вводим через FMC. Связь и разбор - в одном контуре. Интеграции с CRM и 1С по REST API.

Данные в контуре

Распознавание на нашем железе в России - аудио не покидает контур. Соответствие 152-ФЗ, готовый договор об обработке персональных данных.

FMC SIM-карты - и в вашу собственную АТС

Мобильные сотрудников включаем нашими SIM-картами: в нашу виртуальную АТС или, если нужно, прямо в IP-АТС предприятия внутри вашего контура. Работают и с нашей виртуальной АТС, и напрямую с IP-АТС предприятия.

Один оператор-договор

Связь, номера и разбор - один договор и одна поддержка. REST API, готовые интеграции amoCRM / Битрикс24 / 1С ERP.

Обсудить интеграцию с инженером → Задать вопрос инженеру

Реальные проекты

Считаем результат деньгами

Производство

463

сотрудника на связи

2,8 млрд

руб. годовой оборот

FMC + виртуальная АТС + интеграция с 1С ERP. Мобильные команды на производстве и в филиалах - в единой системе.

Медицинская сеть

121

сотрудник / 4 филиала

500+ млн

руб. оборот

Единая телефония на четыре филиала, контроль записи и пропущенных по всей сети.

Сеть АЗС

города в единой системе

Москва и Екатеринбург - одна телефония и amoCRM: звонки по всей сети привязаны к сделкам.

Химпром · срочный переход

2 дня

на запуск FMC «на удалёнке»

Перевели сотрудников на удалённую работу с корпоративной мобильной связью за два дня.

Медицина · результат внедрения

+37%

подтверждённых записей

−45%

нагрузки на персонал

3-4×

меньше пропущенных в первый месяц

2-3

недели на внедрение

Меньше потерянных обращений, меньше ручной рутины у персонала - результат виден уже в первый месяц.

Посчитать эффект на моих звонках →

Нам доверяют

Компании, которые живут на телефоне

«Раньше был полный беспорядок в коммуникациях: звонки терялись, контролировать качество было невозможно. После подключения всё изменилось - звонки не пропадают, есть запись, аналитика и маршрутизация. … Техподдержка работает чётко, без шаблонов. Очень приятно работать с экспертами, а не с роботами».

Фабрика Кондричшвейное производство · отзыв: апрель 2025

«Теперь при входящем звонке вся информация о клиенте сразу появляется на экране - это действительно экономит время и повышает уровень обслуживания. … Уже год всё работает идеально и без сбоев».

Фитнес-клуб FIZ-RAфитнес-клуб, Краснодар · отзыв: март 2025

«Это компания с лучшим сервисом технической поддержки! Оперативно, по существу и всегда на связи. … Очень приятно задать вопрос реальному специалисту и получить ответ. Вас всегда узнают и назовут по имени».

ООО Автоматизация деловых процессовинтегратор бизнес-процессов · отзыв: январь 2022

Реальные отзывы организаций-клиентов · производство, медицина, топливо, ритейл, госорганизации · 80+ городов России · Читать все отзывы →

Сами оператор связи

Не посредник - сами оператор связи.
С 2016 года у источника каждого звонка.

Новотелс - лицензированный оператор связи: первая лицензия Роскомнадзора получена в апреле 2016 года, уже 10 лет отвечаем за звонки бизнеса. Вся инфраструктура у нас программная и построена после 2016 года - единая система от номера до разговора, обновления включаются у всех абонентов сразу. Поэтому управление разговорами и репутация номеров работают там же, где рождается звонок.

1,8 млн

звонков в месяц через нашу сеть

10 лет

лицензированный оператор связи: первая лицензия - апрель 2016

Лицензия Роскомнадзора

№ Л030-00114-77/00052777

Инженер берёт заявку в работу - норматив 15 минут

Отвечают инженеры, а не операторы по скриптам: три линии, третья - старший инженер платформы. Контроль автоматический: просрочка норматива эскалируется лично до основателя.

Вся платформа: Управление разговорами Речевая аналитика Репутация номеров Виртуальная АТС FMC SIM Номера 80+ городов

Частые вопросы

Коротко о главном

Какие услуги входят в платформу Новотелс?

Мы объединяем все разговоры компании в единую систему. Два флагмана: управление разговорами - каждый звонок сам становится резюме, задачей и черновиком письма; речевая аналитика - ИИ разбирает 100% разговоров, находит возражения и контролирует качество. И связь, на которой это работает: FMC SIM для мобильных сотрудников, виртуальная АТС и IP-телефония, городские и многоканальные номера в 80+ городах, запись всех разговоров, репутация номеров с маркировкой вызовов, интеграции с CRM и 1С, голосовой робот для типовых обзвонов.

У нас уже есть телефония - как перейти?

Номера переносим официально - они остаются вашими, мобильных подключаем через FMC. Связь и разбор работают как одно целое, переход идёт без остановки телефонии.

Где хранятся записи разговоров? Это законно по 152-ФЗ?

Распознавание идёт на нашем железе в России - аудио не покидает контур. У нас лицензия оператора связи Роскомнадзора, есть готовый договор об обработке персональных данных. Всё в рамках 152-ФЗ.

ИИ сам отправляет письма и сообщения клиентам?

Нет, никогда. ИИ только готовит черновик письма, резюме и задачу. Что отправить и отправлять ли - всегда решает ваш сотрудник. Человек остаётся последним контролем.

Сколько времени занимает внедрение?

Базовое подключение - 1-3 рабочих дня, без приложений и кодов набора. Полное внедрение с интеграцией в CRM обычно занимает 2-3 недели. Поддержку ведут инженеры, а не операторы скриптов.

Как вы убираете метки «спам» с номеров?

Возвращаем дозвон двумя ступенями. Первая - официальная маркировка вызовов у всех операторов Большой четвёрки (закон № 41-ФЗ): немаркированные массовые вызовы операторы уже блокируют на уровне сети, с маркировкой звонок доходит. Вторая - чистим ложные метки и передаём название компании в базы определителей смартфонов (iOS, Android, HarmonyOS): клиент видит, кто звонит, и берёт трубку.

Сотрудники звонят с личных мобильных - как вернуть эти разговоры в компанию?

FMC SIM-карта в телефон сотрудника - и его мобильные разговоры входят в единое номерное пространство компании: записываются, попадают в CRM и статистику. Без приложений и кодов набора. Клиентская база и история переговоров остаются в компании, а не уходят вместе с сотрудником при увольнении.

Что бизнес теряет без системы - и что получает с ней?

Без системы договорённости остаются в памяти сотрудников, руководитель не видит реальных разговоров, коммерческие условия обсуждаются без контроля, а при увольнении клиенты уходят вместе с людьми. С системой - контроль переговоров продаж, история остаётся в компании, коммерческая информация внутри контура, а пропущенных звонков в кейсах внедрений становится в 3-4 раза меньше уже в первый месяц.

У нас своя IP-АТС - станция предприятия. Что вы к ней подключите?

К вашей станции подключаем связь напрямую: FMC SIM-карты - мобильные сотрудников входят в станцию предприятия; городские и многоканальные номера в 80+ городах; репутацию номеров - маркировка вызовов, чистка меток «спам» и подпись имени компании работают для ваших номеров. Управление разговорами тоже можем развернуть внутри вашего контура - на станции предприятия, с установкой специального программного обеспечения и оборудования. В стандартном варианте оно работает на нашей виртуальной АТС: номера сохраняются при официальном переносе, мобильные входят через FMC. Расскажите инженеру вашу схему связи - соберём конфигурацию под неё.

Можно ли подобрать решение под нашу отрасль?

Да. Работаем с производством, медициной, АЗС и топливом, ритейлом, фитнесом и госорганизациями. Подберём конфигурацию под ваши задачи: оставьте заявку или позвоните 8-800-555-78-78 - звонок бесплатный.

Можно попробовать до оплаты?

Да. Пришлите один свой звонок - через пару минут получите резюме, дословные цитаты-якоря, задачу и черновик письма. Бесплатно и без регистрации, на вашем материале.

Без обязательств

Проверьте на одном своём разговоре

Пришлите нам один звонок - через пару минут получите резюме, задачи и черновик письма клиенту. Бесплатно, без регистрации.

Проверить на одном разговоре →

Номера сохраняются (перенос) Внедрение 1-3 дня Данные в контуре, 152-ФЗ ИИ не отправляет сам Инженер поддержки: норматив 15 минут

Нужны связь, номера или ВАТС? Оставить заявку на подбор →

Проверить на одном разговоре

Ваши сотрудники дозваниваются чащеи продают вероятнее.