Управление разговорами
Третья система вашего бизнеса - рядом с CRM и ERP. После каждого телефонного разговора за 90 секунд у вас на руках суть, договорённости и следующий шаг - и готовый черновик письма клиенту. Работа после звонка уже сделана.
Новотелс - сам оператор связи: мы уже там, где рождается звонок, и доводим каждый разговор до готового действия.
Управление разговорами - это не запись и не расшифровка
Управление разговорами - это надстройка над виртуальной АТС, которая по событию «звонок завершён» превращает разговор в готовое действие: извлекает факты и договорённости, формирует черновик письма клиенту и ставит задачу с ответственным.
Телефония соединяет звонки. Транскрибация превращает звонок в текст. Управление разговорами превращает звонок в результат. Расшифровку никто не перечитывает - а здесь после разговора у вас на руках уже следующий шаг, а не стенограмма, которую ещё надо разбирать.
Запись звонка
Транскрибация
Управление разговорами
Хотите понять, какую именно боль это закроет в вашей компании, - смотрите Решение «Управление переговорами» (верх воронки, про сценарии и боль). Здесь, на странице продукта, - что это и как подключить.
От звонка до действия - за четыре шага
Нажимать ничего не нужно: всё запускается само, как только разговор закончился.
Звонок завершён
AI-резюме за ~90 секунд
Готовый черновик письма
Задача с ответственным
Вот как выглядит разбор одного звонка
Показать, а не рассказать. Раскадровка «было → стало» - три экрана подряд.
Цена и сроки - дословной цитатой. Спор «а вы мне этого не говорили» закрыт.
Письмо клиенту готово за полторы минуты после разговора.
Обещание стало задачей. Никто не забудет перезвонить во вторник.
Пришлите свой разговор - вернём такой же разбор на вашу почту. Бесплатно.
Что внутри
AI-резюме за ~90 секунд
Готовый черновик письма клиенту
Дословные цитаты по цене и срокам
Автозадача с ответственным
Сигнал руководителю
Данные в CRM
ИИ имеет право сказать «не уверен»
Помощник менеджеру и видимость руководителю
Менеджеру
Руководителю
Почему этому можно доверять
Новотелс - сам оператор связи
Инфраструктурный игрок, не стартап
Реальные внедрения
Надёжность
Оценка
Четыре страха сняты у кнопки
Без интеграций и установки
Подключаем быстро
Аудио не уходит на сторону
ИИ не отправляет сам
Как подключить и как считается стоимость
Управление разговорами - это опция к виртуальной АТС Новотелс, а не отдельный продукт с новым договором. Подключается строкой к уже знакомому счёту оператора: ничего не нужно переносить, переустанавливать или интегрировать заново.
Стоимость считается по числу сотрудников, для которых включён разбор разговоров: вы платите за тех, кому это нужно, и расширяете по мере роста. Точный расчёт под вашу команду и объём звонков сделаем по запросу.
Бесплатный разбор
Расчёт под команду
Включаем опцию
Уже на ВАТС Новотелс - включим сегодня. Если нет - перенесём
В день обращения
Обычно 1-3 дня
До 7 дней
Частые вопросы
Что такое управление разговорами?
Чем это отличается от речевой аналитики или транскрибации?
Нужно ли менять телефонию или оборудование?
ИИ сам пишет и отправляет письма клиентам?
Что с защитой персональных данных и 152-ФЗ?
Сколько времени занимает разбор одного звонка?
Проверьте на своём разговоре - бесплатно
Не описываем словами, а даём попробовать на ваших данных. Пришлите один разговор (или мы возьмём его из вашей ВАТС) - и вернём такой же разбор на почту. Без интеграций, без установки, бесплатно.