Возьмите Нову в штат: голосовой ИИ-бот, который отвечает на каждый звонок компании
Это не покупка технологии, а наём сотрудника на телефон. Мы подбираем и обучаем Нову под вашу компанию, как кадровое агентство, а дальше она берёт трубку в любое время за фиксированную плату. Простое доводит до результата сама, остальное передаёт вашему менеджеру задачей с записью разговора.
Весь разговор ↓
Меня зовут Нова
- Должность
- ИИ-сотрудник на телефоне компании
- Опыт
- с лета 2026 принимает звонки Новотелс
- График
- круглосуточно, без выходных и отпусков
- Обязанности
- отвечает, записывает, перезванивает, ставит задачи в CRM
- Испытательный срок
- тестовые звонки под контролем человека до запуска
- Рекомендации
- позвоните 8 800 555-78-78 и проверьте сами
Каждый пропущенный звонок - это потерянный клиент
Голосовой ИИ-бот - это сервис, который разговаривает с позвонившими живым голосом: ведёт диалог, отвечает на вопросы и передаёт итог сотрудникам. Нова - голосовой ИИ-бот Новотелс: отвечает мгновенно, говорит с интонациями и паузами, её можно перебивать - разговор ощущается как разговор с человеком. Настроим её под вашу компанию, как настроили для себя.
Звонок в занятый офис
Менеджеры на линии, клиент слушает гудки и уходит к тому, кто ответил. Нова берёт трубку сразу - разговор начинается, а не теряется.
Вечер, выходной, праздник
Звонки идут и вечером, и в выходные, когда офис уже закрыт. Нова на линии круглосуточно - без больничных, отпусков и текучки.
Рутина съедает день
Цены, условия, документы, «как проехать» - типовые вопросы отнимают часы. Нова отвечает по вашей базе знаний, менеджеры занимаются сделками.
«Забыли перезвонить»
После каждого разговора Нова ставит задачу сотруднику в CRM с записью и итогом. Ни одно обращение не повисает в воздухе.
Должностная инструкция Новы: что она делает на телефоне
Подходит клиникам и салонам, сервисным и торговым компаниям, доставке и B2B-продажам. Всё, что Нова делает, вы видите в своей CRM: разговор, итог, задача.
Отвечает по базе знаний
Цены, услуги, сроки, адреса, условия работы - Нова знает вашу компанию и отвечает предметно, а не общими словами.
Узнаёт клиентов и записывает
По номеру подтягивает из CRM имя и историю обращений, согласует удобное время визита по свободным окнам и фиксирует договорённость в CRM.
Отрабатывает возражения
«Дорого», «я подумаю», «у нас уже есть» - спокойно уточняет, отвечает выгодой и предлагает следующий шаг. Роботов-продавцов и нецелевые звонки отсекает.
Перезванивает по заявкам
Заявка с сайта или из рекламы - Нова набирает клиента через минуту, пока интерес горячий, и уточняет детали.
Присылает детали после звонка
Договорились - клиент тут же получает сообщение или письмо: адрес, ссылку, реквизиты, подтверждение записи.
Отвечает и в чате
Тот же ИИ-сотрудник отвечает в чате на сайте и в мессенджерах - с той же базой знаний и теми же задачами в CRM.
От собеседования до первого звонка - без вашей рутины
Собеседование
Разбираем поток ваших звонков: кто звонит, о чём спрашивает, что Нова доводит до результата сама, а что передаёт людям.
Обучение
Собираем базу знаний: цены, услуги, регламенты. Подбираем голос и манеру общения, пишем сценарии разговора.
Испытательный срок
Подключаем телефонию и CRM, проводим тестовые звонки и запускаем под контролем человека. На прямой вопрос Нова сразу говорит, что она ИИ.
В штате
Нова отвечает на звонки, переводит на сотрудника по просьбе клиента и после каждого разговора ставит задачу в CRM с записью и итогом. Можно и подстраховкой: днём сотрудники не взяли трубку за несколько секунд - подключается Нова.
ИИ отвечает первым - решает человек
Нова не заменяет вашу команду, она снимает с неё трубку. Простое доводит до результата сама: записывает на приём, оформляет заявку, переносит встречу. Сложное передаёт человеку вместе с записью и задачей.
Никакого обмана
Нова никогда не скрывает, что она ИИ: на прямой вопрос отвечает сразу и по первому запросу переводит на человека.
Перевод на человека
Клиент просит человека, вопрос сложный или тревожный - Нова переводит звонок на сотрудника, не теряя клиента.
Задача после каждого звонка
Запись, итог и задача в CRM - у сотрудника полный контекст. Руководитель видит все разговоры и решения.
Зарплата Новы - фиксированный пакет, без токенов и надбавок
Рынок продаёт токены, доплаты и надбавки - бюджет заранее не посчитать. У Новы фиксированный пакет минут в месяц: вы знаете её «зарплату» до подключения.
- 100 000 руб. на руки, сверху НДФЛ и страховые взносы
- больничные, отпуска, подмена на время отсутствия
- текучка: поиск и обучение нового человека
- рабочий день по графику
- 4 000 минут, примерно до 1 500 отвеченных звонков
- без взносов, больничных и отпусков
- на линии круглосуточно
- плюс настройка 139 900 руб. разово и связь Новотелс
Расчёт для ориентира: расходы на сотрудника зависят от региона и ставки взносов вашей компании.
В каждый пакет входит: минуты разговоров Новы, распознавание речи и голос, записи и итоги разговоров, задачи в CRM при её подключении, отчёты по звонкам, поддержка и донастройка сценариев. Настройка оплачивается один раз и отдельно: под ключ или пилот - ниже.
- 500 минут разговоров
- примерно до 200 отвеченных звонков
- один сценарий разговора
- 1 500 минут разговоров
- примерно до 600 отвеченных звонков
- несколько сценариев: продажи, сервис, запись
- 4 000 минут разговоров
- примерно до 1 500 отвеченных звонков
- сценарии без ограничений + приоритетная поддержка
Настройка под ключ - как оплата кадровому агентству, разово
Диагностика потока звонков и сценарии разговора под вашу компанию; база знаний: цены, услуги, регламенты; подбор голоса и манеры общения; подключение телефонии; обучение, тестовые звонки и запуск с контролем человеком. Подключение вашей CRM - отдельно, по оценке.
Нова-секретарь - начать с младшей должности
Нова принимает звонки, представляется, уточняет суть, переводит на сотрудников и передаёт итог звонка с записью. Без базы знаний и переговоров - только дежурный приём. При переходе на настройку под ключ вся сумма зачитывается.
Для работы Новы нужна связь Новотелс: ваши номера сохраняются (официальный перенос), либо подключим новые; мобильные сотрудников входят в общую систему через FMC. Цены указаны без НДС. Минута пакета - каждая начатая минута звонка через Нову, входящего или исходящего, включая разговор после перевода на сотрудника. Цены не являются публичной офертой: точный состав и расчёт зафиксируем в коммерческом предложении.
Нова или Роботелс: живой разговор или робот
Нова - разговор, как с человеком
Отвечает мгновенно, её можно перебивать, говорит живым эмоциональным голосом и ведёт свободный диалог по вашей базе знаний. Входящие и исходящие звонки, задачи менеджерам в CRM. Вы на этой странице.
Роботелс - робот для типовых звонков
Когда похожесть на живой разговор не нужна: напоминания, подтверждения записей, обзвон базы, опросы по сценарию. Оплата за реальные взаимодействия.
Частые вопросы о Нове
Что такое голосовой ИИ-бот Нова?
Нова - это голосовой ИИ-сотрудник на телефоне компании: она отвечает на входящие звонки человеческим голосом, ведёт диалог по вашим сценариям и базе знаний, доводит до результата то, что можно завершить в разговоре, а остальное передаёт живому менеджеру задачей в CRM вместе с записью. Настройку под компанию мы делаем под ключ.
Почему Нову берут «в штат», если она ИИ-бот?
Нову называют сотрудником «в штат», потому что она работает как сотрудник на окладе: мы подбираем и обучаем её под вашу компанию, а дальше она каждый день принимает звонки за фиксированную плату. При этом Нова - программа, а не человек: трудового договора нет, услугу оказывает ООО «ИНТЕГРАЦИЯ» по договору, а на прямой вопрос Нова сразу говорит, что она ИИ.
Поймёт ли клиент, что говорит с ИИ?
Нова никогда не выдаёт себя за человека: на прямой вопрос сразу подтверждает, что она искусственный интеллект, и по первому запросу переводит разговор на живого сотрудника. Клиент в любой момент может узнать, с кем говорит, и попросить человека.
Что делает Нова, если не знает ответа?
Если Нова не знает ответа, она не выдумывает: уточняет контакт, фиксирует вопрос и передаёт его специалисту задачей в CRM, а клиент получает ответ от человека. Сложные и тревожные обращения Нова переводит на сотрудника сразу, не пытаясь их отработать.
Умеет ли Нова звонить сама?
Нова умеет звонить сама: перезванивает по заявкам с сайта, пока клиент ждёт ответа, напоминает о встречах и возвращает в диалог клиентов из вашей базы. Работает она только по вашей базе и вашим правилам, а каждый исходящий звонок попадает в CRM с записью и итогом.
Что будет, когда минуты пакета закончатся?
Когда минуты пакета заканчиваются, звонки не теряются: Нова продолжает отвечать, минуты сверх пакета оплачиваются по ставке вашего тарифа, а мы предложим пакет побольше. Минуты пакета действуют месяц, поэтому расход удобно смотреть помесячно.
Что нужно для подключения Новы?
Для подключения Новы нужна связь Новотелс: городские номера компании сохраняются и подключаются к нашей системе, мобильные номера сотрудников входят через FMC, либо мы подключаем новые номера. Дальше мы настраиваем сценарии, базу знаний и вашу CRM, а участие вашей команды нужно на интервью и приёмке.
Сколько занимает настройка Новы?
Срок настройки Новы зависит от сценария, а этапы всегда одинаковые: диагностика потока звонков, сбор базы знаний, обучение и тестовые звонки, запуск под контролем человека. Быстрее всего запускается вариант «Нова-секретарь» на входящих звонках.
Чем Нова отличается от Роботелс?
Нова отличается от Роботелс похожестью на живой разговор: она отвечает мгновенно, её можно перебивать, говорит эмоциональным голосом и ведёт свободный диалог. Роботелс - робот для типовых звонков по сценарию: напоминания, подтверждения, опросы, когда важнее простота и цена контакта. Оба умеют и входящие, и исходящие звонки.
Возьмите Нову в штат
Расскажите, сколько звонков принимает ваша компания, - предложим пакет, сценарии и срок запуска. А собеседование можно провести прямо сейчас: позвоните 8 800 555-78-78, трубку возьмёт Нова.