Наши продукты
Объединяем мобильную связь сотрудников, городские номера, виртуальную АТС и ИИ-аналитику переговоров в единую систему коммуникаций бизнеса.
Управление разговорами
Решения принимаются в разговорах. Но после звонка часть смысла теряется. Кто что понял. Кто что обещал. Что делать дальше.
FMC телефония
Корпоративная мобильная связь в едином номерном пространстве компании. Мобильные сотрудники работают как сотрудники офисной АТС — с корпоративным номером и записью звонков.
Виртуальная телефония
Облачная АТС и IP-телефония для бизнеса любого масштаба. Управляйте звонками, записывайте переговоры и анализируйте качество обслуживания из единого центра.
Фиксированная связь
Городские и федеральные номера по всей России. Единая точка входящих обращений для клиентов из любого города страны — без роуминга и дополнительных затрат.
Роботелс — голосовой ИИ для обработки типовых разговоров
Берёт на себя напоминания, подтверждения и массовые звонки, чтобы сотрудники занимались задачами, где нужен человек.
Раздел [ Продукты ] — это продукты платформы [ Новотелс ], формирующие инфраструктуру коммуникаций бизнеса.
В основе — телефония для бизнеса: ВАТС для бизнеса, городские номера для бизнеса и FMC SIM-карты. Они объединяют мобильные переговоры сотрудников и офисные звонки в единое пространство компании, где коммуникации становятся частью управляемых процессов.
Дополнительно подключаются запись разговоров и речевая аналитика — чтобы видеть фактическую картину взаимодействия с клиентами, партнёрами и внутри команды и проводить анализ разговоров на уровне бизнеса и ИТ.
Ключевая особенность платформы [ Новотелс ] — модульная архитектура. Каждый продукт можно использовать отдельно и встраивать в существующую систему без зависимости от одного решения.
- Городские номера подключаются к любой АТС.
- FMC SIM-карты работают с любой АТС, где требуется запись разговоров мобильных сотрудников.
- ВАТС для бизнеса [ Новотелс ] поддерживает подключение городских номеров других операторов.
Это позволяет развивать телефонию для бизнеса поэтапно, без остановки текущих процессов и без создания единой точки отказа.
При необходимости продукты объединяются в единую систему и дают синергию мобильных и офисных коммуникаций компании.
Перейдите к карточкам продуктов и выберите подходящий сценарий внедрения.