НовотелсУправление разговорами
Бесплатно · разбор на вашей почте

Разбери свой деловой звонок

Загрузите запись разговора - пришлём разбор на почту за пару минут: о чём договорились, что упустили и что делать дальше. Готовое письмо клиенту останется только проверить и отправить.
Разобрать разговор
Без регистрации · запись удаляем сразу после разбора · результат за пару минут.
Как это работает

Три шага - и разбор на почте

Ничего настраивать не нужно. Загрузили запись - получили результат.

Загружаете запись

Свой разговор с клиентом, 5-15 минут. Подойдёт WAV, MP3, M4A или OGG. Лучше в стерео.

ИИ разбирает

Распознаём речь по ролям и собираем разбор: суть, договорённости, упущенное и следующий шаг.

Разбор на почте

Через пару минут письмо у вас на почте - готовое к отправке клиенту. Останется проверить и отправить.
СутьЭто не расшифровка. Это готовое действие после звонка - письмо, которое можно отправить клиенту сразу после проверки.
Что в разборе

Что вы получите на почту

Краткое содержание

О чём был разговор и как менеджер понял задачу клиента - в нескольких ясных строках, без перечитывания записи.

Договорённости и следующий шаг

Что пообещали, к какому сроку и кто за что отвечает. Готовая задача, а не «надо бы перезвонить».

Риски и упущенное

Какие вопросы клиент задал, а какие менеджер не задал, и где сделка может остыть. То, что обычно теряется в потоке звонков.

Готовое письмо клиенту

Связное письмо «по итогам разговора» в вашем тоне. Поправите слово-два и отправите. Письмо отправляет человек, не ИИ.

Загрузите запись - пришлём разбор

Свой разговор с клиентом, 5-15 минут. Лучше в стерео.

Запись разговора
Лучший результат - на стерео-записи, где каналы сотрудника и клиента разделены: тогда роли распознаются точно. В Новотелс мы пишем все звонки в стерео, поэтому разбор получается заметно точнее. Моно тоже примем - результат будет хороший, но на стерео существенно лучше.
Это демонстрация. В продукте разбор приходит сам после каждого значимого звонка через вашу ВАТС.
Данные и закон

Ваша запись - под защитой

Данные обрабатываются по вашему согласию и в защищённом контуре. Аудиозапись и её расшифровка удаляются сразу после того, как мы отправили разбор на вашу почту - мы их не храним. Обработка ведётся по 152-ФЗ, с соблюдением требований о локализации данных граждан России.
Удаляем сразу
Запись и расшифровка стираются после отправки результата.
По согласию
Обработка только после явного согласия и подтверждения прав на запись.
ИИ не отправляет сам
Письмо клиенту - это черновик. Отправляет всегда человек.
Оператор обработки данных - ООО «Новейшие телекоммуникационные системы». Вопросы об обработке данных и отзыв согласия - на info@novotels.ru. Подробнее - в согласии и сведениях об обработке данных.
Вопросы

Частые вопросы

Какие форматы записи подойдут?

Принимаем WAV, MP3, M4A и OGG, размером до 25 МБ - это обычно разговор на 5-15 минут. Лучший результат получается на стерео-записи, где каналы сотрудника и клиента разделены: тогда роли распознаются точнее. Моно тоже примем - будет хорошо, но на стерео заметно лучше.

Что будет с моей записью? Вы её храните?

Нет. Аудиозапись и её расшифровка удаляются сразу после того, как мы отправили разбор на вашу почту, - мы их не храним. Обработка идёт по вашему согласию и в соответствии с 152-ФЗ. Оператор данных - ООО «Новейшие телекоммуникационные системы», вопросы и отзыв согласия - на info@novotels.ru.

Сколько ждать разбор?

Обычно пара минут - письмо с разбором придёт на указанную почту, готовое к отправке клиенту. Если не видите его во «Входящих», проверьте папку «Спам». Регистрация не нужна.

Разобрать разговор
Бесплатно · без регистрации · запись удаляем сразу после разбора.