FMC телефония: отдел продаж в смартфоне
Виртуальная АТС и CRM на сим-картах: 100% контроль переговоров, запись всех мобильных разговоров с клиентами и ни одного звонка "мимо CRM"
Просто включите FMC!

Просто включите FMC!

Поднимите продажи без дополнительных холодных звонков, принудительного увеличения плана и расширения штата менеджеров! Просто возьмите под контроль все переговоры с клиентами по мобильному телефону, и прекратите терять звонки.

FMC от НОВОТЕЛС: больше возможностей на одной сим-карте

На одной сим-карте: короткий внутренний, городской и личный номера.
Звонок на мобильный менеджеру через виртуальную АТС без переадресации.
Обмен сообщениями с клиентами через мессенджеры официального корпоративного телефона.
Элегантное и доступное решение

Элегантное и доступное решение по контролю и записи мобильных переговоров с клиентами

60% переговоров с клиентами проходит мимо корпоративной АТС. Клиенты и менеджеры предпочитают общаться по мобильной связи, а не сидя в офисе за стационарными телефонами. Ваши продавцы могут вести переговоры, как будто они находятся в кабинете. Запись разговоров и статистика пропущенных звонков ведутся автоматически.

FMC НОВОТЕЛС необходима, если вы

Теряете клиентов вместе с пропущенными звонками.
Опасаетесь, что сотрудники уведут клиентов и откроют свой бизнес.
Ищете АТС для отдела продаж, но не желаете вкладываться в оборудование.
Хотите использовать мобильную связь и записывать разговоры.
Стремитесь выполнять все обещания, данные клиентам по телефону.
Оплачиваете пакетные тарифы мобильной связи, не связанных с CRM.
Куда уходят деньги?

Куда уходят деньги?

Виртуальные АТС, в большинстве случаев, могут записывать только входящие звонки, переадресованные на мобильный телефон. Когда клиент звонит менеджеру на номер мобильного телефона, или менеджер звонит клиенту с мобильного телефона, минуя корпоративную АТС этот разговор потерян для статистики и контроля.

"Продвинутый" FMC: все звонки попадают в "воронку"

"Продвинутый" FMC: все звонки попадают в "воронку"

Через виртуальную АТС проходят ВСЕ БЕЗ ИСКЛЮЧЕНИЯ звонки, которые совершаются с мобильного телефона менеджера и на его мобильный телефон. Это могут быть звонки на городской номер с переводом на внутренний короткий номер сотрудника. В АТС фиксируются и записываются прямые звонки на мобильный сотрудника, и исходящие с мобильного телефона. Мобильный телефон сотрудника становится 100% офисным: все звонки проходят через виртуальную АТС, при этом у клиента есть выбор - позвонить на городской и попросить перевести на нужного сотрудника, или позвонить на прямой номер. Все звонки принимаются на одну сим-карту и записи хранятся в виртуальной АТС.

FMC в примерах

Поставщик оборудования, три склада в Москве, Сочи и Екатеринбурге
Проблема
Крупный поставщик оборудования и расходных материалов для корпоративов и торжественных мероприятий имеет три склада - в Москве, Сочи и Екатеринбурге. Продавцы, находясь на складе, не всегда могут оперативно ответить. Для того, чтобы отследить, от кого пришел звонок, приходится перезванивать в головной офис. Вторая проблема - низкий уровень культуры обслуживающего персонала на складе. 


Решение
Менеджеры отделов продаж и сотрудники склада получили сим-карты с личными и корпоративными номерами, которые связали все филиалы в один виртуальный офис. Все звонки на телефоны проходят через виртуальную АТС с записью разговоров, а на телефонах сотрудников отображаются пропущенные вызовы с определяемым номером телефона. Руководитель в Москве получил полный доступ к статистике и записям всех разговоров. Сотрудники склада, зная, что все разговоры записываются, стали общаться с клиентами вежливей.
Отель и ресторан в Краснодарском крае
Проблема
Небольшому семейному предприятию, в которое входит отель и ресторан в Краснодарском крае, необходимо чтобы между отелем, рестораном, администратором и руководством была постоянная связь. Также необходимо оперативно отвечать на звонки клиентов и хранить все переговоры в записи. У предприятия было несколько любимых мобильных номеров, которые необходимо сохранить потому что клиенты к ним привыкли, но при этом нужны и записи переговоров по ним.

Решение
Все существующие телефоны были интегрированы в виртуальную АТС. Между рестораном, отелем и руководством настроена связь через внутренние короткие номера. В случае, если абонент занят, входящий звонок переадресуется на другой свободный номер, все входящие записываются, количество потерянных и неотвеченных звонков свелось к нулю. Записи переговоров сохраняются в карточках клиентов в amoCRM

Фитнес-центр в Твери
Проблема
В фитнес-центре пять менеджеров по работе с клиентами работают посменно. Для того, чтобы отвечать на вопросы потенциальных клиентов, им незачем постоянно находиться на стационарном телефоне. В то же время важно быть всегда на связи, не пропускать звонки от клиентов и записывать разговоры в amoCRM для статистики и анализа.

Решение
С сим-картами Новотелс менеджеры получили возможность оперативно отвечать на звонки клиентов находясь в зале или вне территории фитнес-центра. Звонки легко переадресуются внутри сети, звонок на городской номер фитнес-центра переводится на незанятый мобильный телефон, все входящие и исходящие номера записываются. Где бы ни находился менеджер, он отвечает на звонок клиента как если бы находился в офисе. Все разговоры проходят через виртуальную АТС, записываются и сохраняются в карточке amoCRM.

Выгодно и удобно

Шесть несомненных плюсов FMC от Новотелс
Сим-карта "3 в 1" с корпоративным, городским и коротким внутренним номером сотрудника.
На телефоне сотрудника определяется реальный номер при входящем звонке - мобильный, городской клиента или внутренний номер коллеги.
На телефоне клиента определяется мобильный номер сотрудника или многоканальный номер компании в зависимости от настройки.
Руководитель моментально получает извещение о пропущенном звонке в телеграм-канале, по электронной почте или по SMS.
К корпоративному телефону подключается любой из существующих мессенджеров WhatsApp, Viber, Telegram или любой другой мессенджер по желанию клиента. Верификация возможна по SMS.
Независимость от электричества и интернет. Телефоны работают не в канале интернет, а в канале мобильной связи (GSM).

Сим-карта и виртуальная АТС НОВОТЕЛС делают ваш бизнес еще мобильнее

FMC НОВОТЕЛС позволяет создать единую сеть корпоративных и мобильных телефонов по всей стране, между разными городами, по единой тарификации, и с функцией записи всех разговоров. FMC легко интегрируется в существующую АТС предприятия, а для подключения и настройки достаточно получить сим-карты для сотрудников.
Сим-карта и виртуальная АТС НОВОТЕЛС делают ваш бизнес еще мобильнее

  1. Доступ в ВАТС Новотелс открывается с экрана смартфона: вы отслеживаете звонки, разговоры с клиентами и пропущенные вызовы в режиме реального времени
  2. Виртуальная АТС легко интегрируются в любую СRM систему: Битрикс 24, amoCRM, все отчеты создаются за два клика и за две секунды
  3. Мобильный Новотелс и настольный телефон менеджера могут иметь один и тот же номер, при входящем телефоны звонят одновременно, а при исходящем на экране мобильного телефона определяется мобильный номер абонента с пакетом минут (опция SUPER).
  4. Моментальный дозвон везде где работает покрытие операторов мобильной связи Билайн или Мегафон.

Сравните возможности FMC Новотелс и других решений по мобилизации продаж

FMC Новотелс
  • Звонки по коротким внутренним номерам коллегам
  • Звонки на мобильные и междугородние номера через АТС для записи переговоров (пропуск 11 знаков при наборе номера)
  • Выпуск исходящего звонка через многоканальный номер в АТС: на дисплее клиента отображается номер многоканального телефона
  • Выпуск исходящего звонка через публичный мобильный номер включенный в АТС как внешний: на дисплее клиента отображается мобильный номер сотрудника
  • Запрет для сотрудников, работающих с клиентами на все исходящие звонки "мимо" АТС: 100% звонков записываются
  • Разрешение личных исходящих звонков для руководителей "мимо" АТС, корпоративные звонки - через АТС (**)
  • Запрет отправки SMS
  • Выгодные пакеты минут и интернет на SIM-картах для личных переговоров руководителей: 3 номера на SIM-карте
  • Выгодные пакеты минут на публичном мобильном номере для исходящих звонков по России (опция SUPER)
  • Пакеты интернет на SIM-карты (GREY)
  • Поездки по России за пределы домашнего региона без потерь сервиса (***)
  • Определение при входящем звонке реального номера звонящего на дисплее мобильного FMC (например *215 или *8(343)304-62-62)
  • Безлимитное и бесплатное общение между мобильным и АТС в обе стороны
  • Регистрация мессенджеров на публичный мобильный номер с верификацией по SMS
  • Перевод мобильного номера, уже известного клиентам, в многоканальный с записью входящих и исходящих звонков


  • *) Стабильно работает только если абонент находится на месте. Передвигаясь на автомобиле или даже пешком, собеседники будут слышать помехи, сохраняется только 70% информации. 
    **) В случае набора номера через "звездочку" звонок направляется в АТС и считается корпоративным; при наборе без "звездочки" звонок считается личным, не записывается и тарифицируется из пакета минут GREEN. 
    ***) за дополнительную плату
    Обычный FMC
    • Звонки по коротким внутренним номерам коллегам
    • Пакеты интернет на SIM-карты (GREY)
    • Регистрация мессенджеров на публичный мобильный номер с верификацией по SMS
    • Звонки на мобильные и междугородние номера через АТС для записи переговоров (пропуск 11 знаков при наборе номера)
    • Выпуск исходящего звонка через многоканальный номер в АТС: на дисплее клиента отображается номер многоканального телефона
    • Выпуск исходящего звонка через публичный мобильный номер включенный в АТС как внешний: на дисплее клиента отображается мобильный номер сотрудника
    • Запрет для сотрудников, работающих с клиентами на все исходящие звонки "мимо" АТС: 100% звонков записываются
    • Разрешение личных исходящих звонков для руководителей "мимо" АТС, корпоративные звонки - через АТС (**)
    • Запрет отправки SMS
    • Выгодные пакеты минут на публичном мобильном номере для исходящих звонков по России (опция SUPER)
    • Выгодные пакеты минут и интернет на SIM-картах для личных переговоров руководителей: 3 номера на SIM-карте
    • Поездки по России за пределы домашнего региона без потерь сервиса (***)
    • Определение при входящем звонке реального номера звонящего на дисплее мобильного FMC (например *215 или *8(343)304-62-62)
    • Безлимитное и бесплатное общение между мобильным и АТС в обе стороны
    • Перевод мобильного номера, уже известного клиентам, в многоканальный с записью входящих и исходящих звонков

    *) Стабильно работает только если абонент находится на месте. Передвигаясь на автомобиле или даже пешком, собеседники будут слышать помехи, сохраняется только 70% информации. 
    **) В случае набора номера через "звездочку" звонок направляется в АТС и считается корпоративным; при наборе без "звездочки" звонок считается личным, не записывается и тарифицируется из пакета минут GREEN. 
    ***) за дополнительную плату
    Софтфон
    • Звонки по коротким внутренним номерам коллегам (интернет *)
    • Звонки на мобильные и междугородние номера через АТС для записи переговоров (пропуск 11 знаков при наборе номера)
    • Выпуск исходящего звонка через многоканальный номер в АТС: на дисплее клиента отображается номер многоканального телефона (интернет *)
    • Выпуск исходящего звонка через публичный мобильный номер включенный в АТС как внешний: на дисплее клиента отображается мобильный номер сотрудника
    • Разрешение личных исходящих звонков для руководителей "мимо" АТС, корпоративные звонки - через АТС (**) (интернет *)
    • Пакеты интернет на SIM-карты (GREY)
    • Поездки по России за пределы домашнего региона без потерь сервиса (***)
    • Определение при входящем звонке реального номера звонящего на дисплее мобильного FMC (например *215 или *8(343)304-62-62)
    • Безлимитное и бесплатное общение между мобильным и АТС в обе стороны
    • Регистрация мессенджеров на публичный мобильный номер с верификацией по SMS
    • Запрет для сотрудников, работающих с клиентами на все исходящие звонки "мимо" АТС: 100% звонков записываются
    • Запрет отправки SMS
    • Выгодные пакеты минут и интернет на SIM-картах для личных переговоров руководителей: 3 номера на SIM-карте
    • Выгодные пакеты минут на публичном мобильном номере для исходящих звонков по России (опция SUPER)
    • Перевод мобильного номера, уже известного клиентам, в многоканальный с записью входящих и исходящих звонков

    *) Стабильно работает только если абонент находится на месте. Передвигаясь на автомобиле или даже пешком, собеседники будут слышать помехи, сохраняется только 70% информации. 
    **) В случае набора номера через "звездочку" звонок направляется в АТС и считается корпоративным; при наборе без "звездочки" звонок считается личным, не записывается и тарифицируется из пакета минут GREEN. 
    ***) за дополнительную плату
    Мобильный телефон
    • Пакеты интернет на SIM-карты (GREY)
    • Поездки по России за пределы домашнего региона без потерь сервиса (***)
    • Регистрация мессенджеров на публичный мобильный номер с верификацией по SMS
    • Звонки по коротким внутренним номерам коллегам
    • Звонки на мобильные и междугородние номера через АТС для записи переговоров (пропуск 11 знаков при наборе номера)
    • Выпуск исходящего звонка через многоканальный номер в АТС: на дисплее клиента отображается номер многоканального телефона
    • Выпуск исходящего звонка через публичный мобильный номер включенный в АТС как внешний: на дисплее клиента отображается мобильный номер сотрудника
    • Запрет для сотрудников, работающих с клиентами на все исходящие звонки "мимо" АТС: 100% звонков записываются
    • Разрешение личных исходящих звонков для руководителей "мимо" АТС, корпоративные звонки - через АТС (**)
    • Запрет отправки SMS
    • Выгодные пакеты минут и интернет на SIM-картах для личных переговоров руководителей: 3 номера на SIM-карте
    • Выгодные пакеты минут на публичном мобильном номере для исходящих звонков по России (опция SUPER)
    • Определение при входящем звонке реального номера звонящего на дисплее мобильного FMC (например *215 или *8(343)304-62-62)
    • Безлимитное и бесплатное общение между мобильным и АТС в обе стороны
    • Перевод мобильного номера, уже известного клиентам, в многоканальный с записью входящих и исходящих звонков

    *) Стабильно работает только если абонент находится на месте. Передвигаясь на автомобиле или даже пешком, собеседники будут слышать помехи, сохраняется только 70% информации. 
    **) В случае набора номера через "звездочку" звонок направляется в АТС и считается корпоративным; при наборе без "звездочки" звонок считается личным, не записывается и тарифицируется из пакета минут GREEN. 
    ***) за дополнительную плату

    Отвечаем на ваши вопросы

    На вопросы отвечает
    Евгений Храновский
    Генеральный директор
    Что делать если CRM еще не установили?
    Подключать FMC! Функция записи звонков доступна в ВАТС НОВОТЕЛС, поэтому отчеты по всем контактам ваших менеджеров и возможность прослушивания записей у вас появляется автоматически.
    Есть ли ограничения по минутам звонков, переадресованных с корпоративной АТС на мобильный телефон?

    Нет. Все звонки между мобильным FMC и АТС в обе стороны считаются внутренними и не подлежат тарификации. Соответственно, и не ограничиваются по времени. 

    Будет ли расходоваться пакет минут при звонках с мобильных через АТС на внешние номера телефонов?

    Нет. При исходящем вызове с мобильного телефона через АТС на внешний номер, звонок будет тарифицироваться по расценкам оператора фиксированной связи. Для оптимизации затрат можно подключить опцию SUPER, как для одного абонента, так и для всей компании.


    Сколько стоит подключение?
    Нисколько. В данный момент подключение к FMC Новотелс бесплатное.
    Есть ли ограничение по минимальному количеству подключаемых сим-карт?
    Такого ограничения нет. Вы можете подключить и одну сим-карту, чтобы убедиться в простоте, функциональности и надежности сервиса.
    Обязательно ли включать сим-карту НОВОТЕЛС в облачную систему НОВОТЕЛС?
    Не обязательно. Сим-карту НОВОТЕЛС можно включить в любую АТС, имеющую возможности IP.
    Можно ли не записывать личные переговоры руководителей?
    Да можно. Для этого необходимо выбрать тариф GREEN.
    Предусмотрена ли в каком нибудь из пакетов возможность принимать и отправлять SMS?
    К сожалению, возможность принимать короткие сообщения не предусмотрена ни в одном из тарифов. SMS есть только в личном пакете GREEN
    Можно ли прикреплять к карточке в CRM переписку в мессенджерах?
    Возможно, при помощи дополнительных сервисов
    FMC Новотелс работает без интернет. А если необходим интернет и сим-карта, что делать?

    Чтобы пользоваться интернет на рабочем телефоне, подключите дополнительно к вашему тарифу опцию GREY.


    Все, что вы хотите знать о новой телефонии - за пять минут консультации!

    Закажите тест-драйв и мы доставим сим-карты!

    Закажите тест-драйв и мы активируем сим-карты!

    Оцените FMC от Новотелс на вашем предприятии. Для того, чтобы проверить качество работы и все возможности, которые дает сим-карта Новотелс, просто закажите одну или несколько сим-карт.
    1. Получение в любом офисе Билайн в России по доверенности Новотелс.
    2. Моментальная настройка в режиме удаленного доступа.
    3. Безграничный FMC от Новотелс!

    Протестируйте FMC!

    Заказать услугу
    {hnn}{hl}
    :
    {mnn}{ml}
    :
    {snn}{sl}
    Имя
    E-mail
    Даю своё согласие на законную обработку персональных данных.Правила обработки
    Спасибо! Ваша заявка отправлена
    Время вышло, вы не успели
    Нажмите для звонка
    Mneniya.Pro