Правовая информация

Документы и редакции

Публичные версионируемые редакции документов, к которым Абонент присоединяется при заказе услуг связи и сервисов НОВОТЕЛС. Итоговый состав и стоимость услуг фиксируются Спецификацией стоимости услуг в личном кабинете.

Условия оказания услуг связи и сервисов НОВОТЕЛС

Общие условия Рамочного договора, Личный кабинет и простая электронная подпись

Редакция №3 от 21.08.2026SHA-256 aac4e8894d146d9ebc887d3c3f12130de6f089b7d2a81613aeb3898f4f7d70c1

Правила по услуге: Виртуальная АТС НОВОТЕЛС

Условия подключения и использования технологического сервиса ВАТС

Редакция №2 от 16.07.2026SHA-256 9cc98ef669e57f965ab83c40a4bcba68ed9351f0e2eed4c28962e7ead7bf8877

Поручение на обработку персональных данных

Приложение к Рамочному договору (152-ФЗ)

Редакция №1 от 04.07.2026SHA-256 7a34dbab36bfc7f0032d3df6fc62886953cac4eaf1ad7b074fb17c5ae1d88167

Тарифы

Тарифные планы на услуги связи и сервисы

Редакция №2 от 31.07.2026SHA-256 34a8a6157fc65b3067c6853557cdc273697afd4e14ca75ec96796a59f112a5ff

Правила и тарифы услуги «Репутация номеров»

Наблюдение за репутацией номеров: тарифные планы, активация, расчеты

Редакция №1 от 14.07.2026SHA-256 f413b127ee044d54a0fa6856d3925896b959a0e9aaa173ad69b92c04c6c3098d

Правила услуги «Запуск дозвона под ключ»

Разовый пакет работ по номерам: сброс ошибочных меток, подпись названием компании, отчет

Редакция №1 от 25.07.2026SHA-256 64c3e82736fa97d4e4fa3b95dc243b55a2d71aeceea3a226b9bb9b7148d02b54

Представление Абонента при звонках

Подпись номера и расширенная карточка организации в сервисах определения номеров

Редакция №1 от 15.07.2026SHA-256 224abc3bc9e829596afd870bf1d2b9363bfdb8aad3e15d5179ea7a0d2fa9f556

Регламент использования Личного кабинета и простой электронной подписи

Роли, порядок подписания действий, заявки, доказательства, безопасность

Редакция №2 от 21.08.2026SHA-256 d3891baa351c67f27509c717c92d0305e5ef9a9ab06555388b7c05bc5984e5a5

Приложение: сервис «Управление разговорами»

Разбор отдельных значимых разговоров: полномочие на доступ к содержанию, модели, ИИ

Редакция №1 от 15.07.2026SHA-256 19b5ae69e9c8bc6fcc8894f9e73a408d594037c995270527a60ac23413c16b65

Приложение: сервис «Речевая аналитика»

Сводный анализ разговоров подразделения: разрезы, локальные акты, ИИ

Редакция №1 от 15.07.2026SHA-256 f4a350d285fa4ef208110da80c61752b4820ce7954848e31c7eebe4c5dc9f043

Приложение: городские номера НОВОТЕЛС

Предоставление городских номеров и услуг телефонной связи: SIP, канальность, экстренные вызовы

Редакция №1 от 16.07.2026SHA-256 5663a3e3dcb2a84b627dbed682b69dbbbe98ac62cb6a69b4f5829adff895b22a

Приложение: сервис FMC и тарифные пакеты «Оптимум»

Интеграция мобильной и фиксированной связи, включенные минуты, перерасход

Редакция №1 от 16.07.2026SHA-256 243e4e7d05a8192482024c83e46d2060dea90b81b65e122391442deffc4b1442

Оферта о присоединении к партнёрской программе (без НДС)

Для Партнёров, не являющихся плательщиками НДС. Оферент - ООО «ИНТЕГРАЦИЯ»

Редакция №1 от 07.08.2026SHA-256 7e16946ab836287580d7a83d2be684f0f77bb398eaaa3630ff1ca93b3662f739

Оферта о присоединении к партнёрской программе (с НДС)

Для Партнёров, являющихся плательщиками НДС. Оферент - ООО «НОВОТЕЛС»

Редакция №1 от 07.08.2026SHA-256 ef85ee07f3cfa5a9c4230f6b38988487e3999803b0b5eb97bb0700eb262e5c04

Оферта на подключение Услуги Маркировки и Услуги МАВ (с НДС)

Маркировка вызовов и массовые/автоматические вызовы. Оферент - ООО «НОВОТЕЛС»

Редакция №2 от 08.10.2026SHA-256 02b1c9c90da27a712d09e5c8f0202940d81fc25e7c0f59e87e96679d3bc96386

Оферта на подключение Услуги Маркировки и Услуги МАВ (без НДС)

Маркировка вызовов и массовые/автоматические вызовы. Оферент - ООО «ИНТЕГРАЦИЯ»

Редакция №2 от 08.10.2026SHA-256 4dffa6b47a6bf2f7c20a173c5c4832bb38fa062308e733636ef487d40e8b2532

Оферта на подключение Услуги Маркировки и Услуги МАВ (ИП Храновский Е.В.)

Маркировка вызовов и массовые/автоматические вызовы. Оферент - ИП Храновский Е.В., НДС не предъявляется

Редакция №2 от 08.10.2026SHA-256 535f26a9f796e35fa0b0eaaf41e6b3f8d563fc771adbdf0e14852f111a4028a6

Публичная оферта на оказание услуги «Нова»

Голосовой помощник на звонках: настройка, пакет минут, перевод вызовов. Исполнитель - ООО «ИНТЕГРАЦИЯ», НДС не предъявляется

Редакция №6 от 06.10.2026SHA-256 e1298fda3be9b5d9d84fe95d1cccbccf703c3f468c3165dded9f1e4711d21a7d

Оферта «Роботелс»

Право использования голосового робота, внедрение и связанные услуги. Исполнитель - ООО «ИНТЕГРАЦИЯ», НДС не предъявляется

Редакция №2 от 06.10.2026SHA-256 1bb57f14e108cfb4e3c72fc2072072f691cdee1fe81e4a626c3018fe5f99fb48

Политика ООО «ИНТЕГРАЦИЯ» в отношении обработки персональных данных

Цели, состав данных, права субъектов и меры защиты (152-ФЗ). Оператор - ООО «ИНТЕГРАЦИЯ»

Редакция №1 от 03.10.2026SHA-256 ab9738b51b226db58bf3e7d5e034e2daf5746af1118fe2699ab8abaed369c05b

Архивные редакции

Редакции, замененные более поздними. Сохраняются здесь без изменений: за Абонентом остается та редакция, к которой он присоединился на дату акцепта, и она должна быть доступна для прочтения.

Условия оказания услуг связи и сервисов НОВОТЕЛС

Редакция №1 - действовала до 15.07.2026

Редакция №1 от 04.07.2026SHA-256 df2c6424005a036959547d39c973c7cf7d43c033753b7a3e6cec97940221f72b

Правила по услуге: Виртуальная АТС НОВОТЕЛС

Редакция №1 - действовала до 16.07.2026

Редакция №1 от 04.07.2026SHA-256 31a10f8f0cddb15b440ee6fcb630f172f74b4d9bf6f3ef092358858895e06aa4

Тарифы

Редакция №1 - действовала до 31.07.2026

Редакция №1 от 04.07.2026SHA-256 0ff508e8c3dc04ce5f2c75180e0bce2473843140878413695bf17eb82fdb21bf

Условия оказания услуг связи и сервисов НОВОТЕЛС

Редакция №2 - действовала до 21.08.2026

Редакция №2 от 15.07.2026SHA-256 49ed88039a58f486584d756c77d2ff26ac92fb1abc9b83af904397f9fb1be1c0

Регламент использования Личного кабинета и простой электронной подписи

Редакция №1 - действовала до 21.08.2026

Редакция №1 от 15.07.2026SHA-256 e13a988d1818abfd816aa03aea4fa43f4facb5daadbfa81358b8c6fa926ced8a

Публичная оферта на оказание услуги «Нова»

Редакция №1 - действовала 02.10.2026, заменена в тот же день, акцептов не было

Редакция №1 от 02.10.2026SHA-256 cd277df9b3772ba42e907d653a348471f27ec9ece070b13868f6a992241f22f2

Публичная оферта на оказание услуги «Нова»

Редакция №2 - действовала 02.10.2026, акцептов не было

Редакция №2 от 02.10.2026SHA-256 e5585757e3d4ce2a9c4cc674b82293391d6bfe34834e768e6b855219b1fa5b3d

Публичная оферта на оказание услуги «Нова»

Редакция №3 - действовала до 06.10.2026

Редакция №3 от 03.10.2026SHA-256 4acc244bb6e1a3acbd980fdc69b301250f25df010dac3b20e186aee9dfb888cd

Публичная оферта на оказание услуги «Нова»

Редакция №4 - действовала 06.10.2026, акцептов не было

Редакция №4 от 06.10.2026SHA-256 5b16b1fe8e3639b770663e24f1fb93d42e230dbfed8578c9168f8aeecc0465ed

Публичная оферта на оказание услуги «Нова»

Редакция №5 - действовала 06.10.2026, акцептов не было

Редакция №5 от 06.10.2026SHA-256 100bf5a71b80f87c3c9d93f26d666eaf42782408d74f1f607147ae11c4a3d31e

Оферта «Роботелс»

Редакция №1 - действовала до 06.10.2026

Редакция №1 от 05.10.2026SHA-256 34b785f5a0cca477527056b7f329a880c31fc30b0a4cbda12ab0f5b3a5555c74

Оферта на подключение Услуги Маркировки и Услуги МАВ (с НДС)

Редакция №1 - действовала до 08.10.2026

Редакция №1 от 22.09.2026SHA-256 dfcfc73b6653f4ec2880d63f4a113118d553b3b59a4a3994c38619d2cf9ec88a

Оферта на подключение Услуги Маркировки и Услуги МАВ (без НДС)

Редакция №1 - действовала до 08.10.2026

Редакция №1 от 22.09.2026SHA-256 8acef2fcaa7fe5901f049b35f0690ce58ab878100abe9dff18016771495a73fb

Оферта на подключение Услуги Маркировки и Услуги МАВ (ИП Храновский Е.В.)

Редакция №1 - действовала до 08.10.2026

Редакция №1 от 22.09.2026SHA-256 9e9e7471421e3c2b3c41298d6c9a655d6c150fbb21ac1efcc2dbde322640a242

Порядок изменения редакций

Каждая редакция сопровождается номером, датой и контрольной суммой SHA-256 неизменяемого снимка. При изменении редакции Оператор уведомляет Абонента не менее чем за 10 (десять) календарных дней через систему электронного документооборота, личный кабинет или по электронной почте. В личном кабинете за Абонентом сохраняется именно та редакция, к которой он присоединился на дату акцепта.