Оферта
Оферта на подключение и организацию оказания Услуги Маркировки и Услуги МАВ
ООО «НОВОТЕЛС»
Редакция от 22 сентября 2026 года
Настоящая Оферта Общества с ограниченной ответственностью «Новейшие телекоммуникационные системы» (ООО «НОВОТЕЛС», далее - НОВОТЕЛС) определяет условия подключения и организации оказания Услуги Маркировки и Услуги МАВ. Условия подключения конкретного Абонента определяются настоящей Офертой и направленным ему Уведомлением в совокупности.
Содержание
1. Термины и определения
1.1.Абонент - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, абонентские номера которого обслуживаются НОВОТЕЛС на основании действующего договора.
1.2.Договор с Абонентом - действующий договор между НОВОТЕЛС и Абонентом, независимо от его наименования, в рамках исполнения которого НОВОТЕЛС обслуживает абонентские номера, указанные в Уведомлении.
1.3.Уведомление - направляемый Абоненту до завершения технического подключения документ, содержащий индивидуальные условия подключения: сведения об Абоненте, абонентские номера, параметры Маркировки, перечень подключаемых Услуг.
1.4.ОПСС - операторы подвижной радиотелефонной связи, в сетях которых обслуживаются получатели телефонных вызовов.
1.5.Маркировка - передаваемая на пользовательское оборудование получателя вызова текстовая информация об Абоненте, инициировавшем вызов, включающая наименование или допустимое обозначение Абонента и категорию телефонного вызова.
1.6.Массовые и/или автоматические вызовы (МАВ) - телефонные вызовы Абонента, относимые к массовым и/или автоматическим в соответствии с законодательством Российской Федерации и критериями, применяемыми ОПСС и иными операторами связи, в том числе с учетом параметров и характера трафика и данных антифрод-систем.
1.7.Услуга Маркировки - деятельность НОВОТЕЛС по организации подключения, передаче необходимых сведений и взаимодействию с операторами связи для передачи Маркировки на пользовательское оборудование получателя вызова.
1.8.Услуга МАВ - деятельность НОВОТЕЛС по организации подключения и взаимодействию с операторами связи для предоставления Абоненту возможности доведения МАВ до получателей вызовов, а также по учету вызовов, квалифицированных ОПСС или иным оператором связи как МАВ.
1.9.Услуги - Услуга Маркировки и Услуга МАВ. Каждая из них является самостоятельной услугой. Предварительно подключаемые конкретному Абоненту Услуги определяются Уведомлением. Услуга МАВ также может оказываться в отношении отдельных вызовов в случае, предусмотренном пунктом 3.7 Оферты.
1.10.Правила - Правила передачи информации об абоненте, инициировавшем телефонный вызов, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 28.08.2025 № 1300.
2. Область применения и акцепт Оферты
2.1.Оферта применяется исключительно к юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, с которыми заключен действующий Договор с Абонентом, и только в отношении абонентских номеров, обслуживаемых НОВОТЕЛС в рамках его исполнения.
2.2.Подключение Услуги Маркировки и/или Услуги МАВ осуществляется на основании заявки Абонента, направленной с верифицированного адреса электронной почты уполномоченного лица Абонента, либо официального письма, подписанного уполномоченным представителем Абонента. Верифицированный адрес электронной почты определяется в соответствии с Договором с Абонентом. Заявка или официальное письмо должны содержать перечень подключаемых Услуг. Если Абонент не указал конкретные абонентские номера, подключение запрошенных Услуг осуществляется в отношении всех его абонентских номеров, обслуживаемых НОВОТЕЛС на дату получения заявки или официального письма. Перечень номеров и подключаемых по каждому номеру Услуг указывается в Уведомлении. До получения указанной заявки или официального письма подключение не производится.
2.3.Предварительному подключению подлежат только Услуги, прямо указанные в Уведомлении как подключаемые. Статус «Услуга МАВ - не подключается» означает, что предварительное подключение Услуги МАВ по заявке Абонента не производится. Такой статус не исключает оказания и тарификации Услуги МАВ в отношении отдельных вызовов в случае, предусмотренном пунктом 3.7 Оферты.
2.4.На основании заявки или официального письма Абонента НОВОТЕЛС формирует Уведомление и направляет его вместе с текстом Оферты либо ссылкой на соответствующую редакцию Оферты на верифицированный адрес электронной почты уполномоченного лица Абонента до завершения технического подключения. Используемый адрес указывается в Уведомлении. Уведомление не требует подписания или возврата. Само направление Уведомления не является акцептом Оферты.
2.5.Акцептом Оферты является совершение Абонентом первого исходящего вызова с указанного в Уведомлении абонентского номера после получения Оферты и Уведомления и фактического технического подключения к этому номеру хотя бы одной Услуги, указанной в Уведомлении как подключаемая. С момента акцепта договор на условиях Оферты и Уведомления считается заключенным.
2.6.Акцепт Оферты является единым и означает согласие Абонента со всеми ее условиями, включая порядок учета и тарификации вызовов, квалифицированных ОПСС или иным оператором связи как МАВ. Акцепт сам по себе не означает предварительного подключения Услуги, не указанной в Уведомлении как подключаемая.
2.7.Настоящая Оферта не является публичной и адресована только Абонентам, которым НОВОТЕЛС направило Уведомление.
3. Подключение и оказание Услуг
3.1.НОВОТЕЛС организует техническое подключение, формирует и передает необходимые сведения ОПСС и иным операторам связи, взаимодействует с ними и сопровождает подключение в пределах своей зоны ответственности.
3.2.Непосредственную передачу Маркировки и доведение МАВ осуществляют ОПСС и иные операторы связи, участвующие в доведении вызова. Отображение Маркировки осуществляется на пользовательском оборудовании получателя вызова при наличии соответствующей технической возможности. НОВОТЕЛС не осуществляет непосредственное отображение Маркировки на таком оборудовании.
3.3.Услуга Маркировки и Услуга МАВ подключаются и учитываются раздельно. Фактические даты технического подключения Услуг могут различаться.
3.4.После завершения технического подключения НОВОТЕЛС направляет на верифицированный адрес электронной почты Абонента краткое подтверждение подключения соответствующей Услуги. Если в сообщении не указана иная дата, датой подключения считается дата его направления. Повторное указание параметров Уведомления и полного перечня абонентских номеров не требуется. Если Услуга подключена не ко всем указанным в Уведомлении номерам, в сообщении указываются номера, по которым подключение выполнено. Сообщение не требует подписания или возврата.
3.5.Оказание и тарификация Услуги Маркировки допускаются после ее фактического технического подключения и заключения договора путем акцепта Оферты. Услуга МАВ оказывается и тарифицируется после ее предварительного технического подключения либо в отношении отдельных вызовов в случае, предусмотренном пунктом 3.7 Оферты. Вызов, посредством которого совершен акцепт, учитывается при определении объема Услуг, если в отношении него совершены тарифицируемые действия, предусмотренные разделом 5.
3.6.Услуга Маркировки оказывается с учетом Правил. Возможность доведения МАВ определяется применимыми требованиями законодательства, критериями и техническими возможностями участвующих операторов связи.
3.7.Если ОПСС или иной оператор связи, участвующий в доведении вызова, относит исходящий вызов Абонента к МАВ по применяемым таким оператором критериям и отражает этот вызов в биллинговых или расчетных данных как тарифицируемый МАВ, Услуга МАВ считается оказанной Абоненту в отношении данного вызова с момента его инициирования. Отдельная заявка на предварительное подключение Услуги МАВ для тарификации такого вызова не требуется, поскольку порядок учета таких вызовов является условием настоящей Оферты, принятым Абонентом при ее акцепте. Настоящий пункт не означает предварительного подключения Услуги МАВ ко всем номерам Абонента.
3.8.НОВОТЕЛС не относит вызов к МАВ исключительно по собственному усмотрению и не начисляет плату по пункту 3.7 без соответствующих биллинговых или расчетных данных ОПСС либо иного оператора связи. Критерии и алгоритмы квалификации вызовов определяются соответствующим оператором связи. НОВОТЕЛС не обязано раскрывать Абоненту внутренние критерии и алгоритмы оператора связи, если они не были предоставлены НОВОТЕЛС.
4. Сведения об Абоненте и параметры Маркировки
4.1.Для подключения и оказания Услуг НОВОТЕЛС использует сведения об Абоненте, содержащиеся в Договоре с Абонентом, ранее оформленной Карточке подключения, учетных системах НОВОТЕЛС, ЕГРЮЛ или ЕГРИП. Абонент предоставляет недостающие либо изменившиеся сведения, необходимые для подключения и оказания Услуг, а также скан-копию документа, содержащего ОГРН или ОГРНИП.
4.2.Документом, содержащим ОГРН или ОГРНИП, является свидетельство о государственной регистрации, если оно выдавалось, лист записи ЕГРЮЛ или ЕГРИП либо иной официальный документ, содержащий соответствующий регистрационный номер. Повторное предоставление имеющихся у НОВОТЕЛС актуальных сведений и документов не требуется.
4.3.Право использования абонентских номеров подтверждается Договором с Абонентом, в рамках которого НОВОТЕЛС обслуживает эти номера. Отдельные документы для подтверждения такого права не требуются.
4.4.До подключения Услуг Абонент предоставляет НОВОТЕЛС недостающие или актуализированные сведения и скан-копию документа, содержащего ОГРН или ОГРНИП, а при использовании в Маркировке товарного знака или знака обслуживания - также документы, подтверждающие право его использования. Наличие у НОВОТЕЛС указанной скан-копии является обязательным условием подключения Услуг. Подключение производится после получения необходимых сведений и документов с учетом пункта 4.2. После подключения недостающие или актуализированные сведения и документы предоставляются по запросу НОВОТЕЛС в течение 2 (двух) рабочих дней.
4.5.Наименование для Маркировки формируется на основании ЕГРЮЛ или ЕГРИП. Иное обозначение допускается при наличии документов, подтверждающих право Абонента на использование зарегистрированного товарного знака или знака обслуживания.
4.6.Категория телефонного вызова определяется по таблицам соответствия, применяемым ОПСС, на основании сведений об основном ОКВЭД Абонента, содержащихся в ЕГРЮЛ или ЕГРИП, и с учетом требований законодательства Российской Федерации. Категория устанавливается без дополнительного согласования с Абонентом. Категория и текст Маркировки кириллицей и латиницей указываются в Уведомлении.
4.7.Абонент обязан незамедлительно, но не позднее следующего рабочего дня после соответствующего изменения, уведомить НОВОТЕЛС об изменении сведений, используемых для оказания Услуг, утрате права использования обозначения в Маркировке, а также о необходимости отключения Услуги Маркировки и/или Услуги МАВ. Сообщение направляется в службу технической поддержки по адресу support@novotels.ru.
4.8.Прекращение обслуживания абонентского номера регулируется Договором с Абонентом. При прекращении обслуживания номера НОВОТЕЛС организует отключение Услуг по этому номеру.
4.9.Абонент подтверждает право НОВОТЕЛС передавать ОПСС и иным операторам связи сведения и документы об Абоненте в объеме, необходимом для подключения и оказания Услуг, проверки Маркировки и исполнения требований законодательства Российской Федерации.
4.10.НОВОТЕЛС вправе без дополнительного согласования привести текст Маркировки в соответствие с техническими требованиями ОПСС, включая требования к длине, регистру, допустимым символам, сокращениям и транслитерации, при условии сохранения смыслового содержания Маркировки. Изменение смыслового содержания Маркировки допускается после уведомления Абонента.
4.11.НОВОТЕЛС вправе приостановить оказание Услуги Маркировки в отношении соответствующего абонентского номера, если предоставленные сведения или Маркировка не соответствуют требованиям законодательства Российской Федерации, документам Абонента, характеру осуществляемых вызовов либо требованиям ОПСС, а также если Абонент не предоставил запрошенные подтверждающие документы. НОВОТЕЛС уведомляет Абонента о приостановлении и его причинах. Оказание Услуги Маркировки возобновляется после устранения выявленных несоответствий.
5. Стоимость и порядок расчетов
5.1.Стоимость Услуги Маркировки составляет 0,39 руб., в том числе НДС по ставке 22%, за каждую попытку передачи Маркировки на пользовательское оборудование независимо от установления соединения и фактического отображения Маркировки. Учету подлежат зафиксированные попытки передачи Маркировки.
5.2.Стоимость Услуги МАВ составляет 0,39 руб., в том числе НДС по ставке 22%, за каждый факт инициирования массового и/или автоматического вызова независимо от установления соединения. К тарифицируемым относятся вызовы, совершенные при предварительно подключенной Услуге МАВ, а также вызовы, учтенные в соответствии с пунктом 3.7 Оферты.
5.3.Услуга Маркировки и Услуга МАВ тарифицируются отдельно по установленным для них стоимости и единице тарификации. Если в отношении одного вызова совершена попытка передачи Маркировки и этот же вызов учтен как МАВ, плата начисляется отдельно за каждую Услугу.
5.4.Объем каждой Услуги определяется отдельно по данным НОВОТЕЛС, ОПСС, иных участвующих операторов связи и применяемых биллинговых систем. Основанием для учета Услуги МАВ по пункту 3.7 Оферты являются биллинговые или расчетные данные оператора связи, в которых вызов отражен как тарифицируемый МАВ. Такие данные являются достаточным основанием для расчета, если не установлена техническая или расчетная ошибка. По запросу Абонента НОВОТЕЛС предоставляет имеющиеся сведения о периоде, абонентском номере и объеме спорного начисления.
5.5.Расчетный период - календарный месяц. Услуги по настоящей Оферте оплачиваются после их фактического оказания независимо от того, применяется ли по Договору с Абонентом авансовая система расчетов за иные услуги. Стоимость Услуг за расчетный период определяется исходя из объема соответствующей Услуги и установленной для нее цены.
5.6.По окончании расчетного периода НОВОТЕЛС формирует счет и универсальный передаточный документ (УПД) по фактически оказанным Услугам. Начисления за Услуги могут включаться в счет вместе с авансовыми платежами за текущий или предстоящий период и начислениями за иные услуги по фактическому потреблению. В счете указываются услуга и период, к которому относится соответствующее начисление. УПД формируется в отношении фактически оказанных Услуг. При отсутствии иных начислений счет и УПД по Услугам формируются отдельно. Документы направляются Абоненту не позднее 5 (пяти) рабочих дней после окончания расчетного периода посредством электронного документооборота, электронной почты либо иным согласованным Сторонами способом.
5.7.Если биллинговые или расчетные данные ОПСС либо иного оператора связи поступили после формирования документов за соответствующий расчетный период, НОВОТЕЛС вправе включить выявленные начисления в последующий счет и УПД с указанием фактического периода оказания Услуг. Такое включение не является изменением цены Услуг или введением новой платы.
5.8.Оплата оказанных Услуг производится в порядке и сроки, предусмотренные действующим между Сторонами договором, регулирующим общий порядок расчетов за услуги НОВОТЕЛС. Если такой договор отсутствует либо не содержит срока оплаты, оплата производится не позднее 20 (двадцатого) числа месяца, следующего за месяцем выставления счета, если иной срок не указан в счете НОВОТЕЛС. Оплата считается произведенной с момента зачисления денежных средств на расчетный счет НОВОТЕЛС.
6. Ответственность
6.1.Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
6.2.Абонент отвечает за достоверность, полноту и актуальность предоставленных им сведений и документов, правомерность использования обозначений в Маркировке, а также содержание и правомерность осуществляемых им вызовов. Абонент гарантирует, что предоставленные сведения и используемое в Маркировке обозначение относятся к Абоненту и осуществляемой им деятельности, соответствуют характеру и целям совершаемых вызовов, не вводят получателей вызовов в заблуждение и не нарушают права третьих лиц.
6.3.При совершении рекламных, массовых и/или автоматических вызовов Абонент самостоятельно обеспечивает получение и хранение предварительных согласий получателей вызовов в случаях, когда наличие таких согласий предусмотрено законодательством Российской Федерации. По запросу НОВОТЕЛС Абонент предоставляет документы или иные сведения, подтверждающие наличие соответствующих согласий.
6.4.Абонент самостоятельно и за свой счет урегулирует претензии третьих лиц, связанные с нарушениями Абонента при осуществлении вызовов, предоставлении сведений или использовании обозначений.
6.5.Если нарушение Абонента повлекло предъявление НОВОТЕЛС требований или возникновение убытков, Абонент возмещает документально подтвержденные убытки НОВОТЕЛС, включая обоснованные суммы по претензиям и искам третьих лиц, штрафы и иные санкции государственных органов и операторов связи, а также необходимые и документально подтвержденные расходы на ведение соответствующих споров. Возмещение штрафов и иных санкций допускается в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.6.Возмещение по пункту 6.5 производится в пределах фактически понесенных НОВОТЕЛС расходов или сумм, обязанность уплатить которые документально подтверждена, при наличии причинной связи между нарушением Абонента и соответствующими убытками. Само предъявление претензии без подтверждения ее обоснованности не является достаточным основанием для возмещения.
6.7.Обязанность Абонента возместить убытки в соответствии с настоящим разделом не освобождает НОВОТЕЛС от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств перед Абонентом.
7. Изменение Оферты
7.1.НОВОТЕЛС вправе изменять условия настоящей Оферты, включая стоимость Услуг, путем размещения новой редакции Оферты и направления Абоненту уведомления на верифицированный адрес электронной почты не менее чем за 10 (десять) календарных дней до даты вступления изменений в силу.
7.2.Изменения применяются только к Услугам, оказанным после даты вступления новой редакции Оферты в силу.
7.3.До даты вступления изменений в силу Абонент вправе направить заявление об отключении соответствующей Услуги. Совершение исходящего вызова после вступления новой редакции Оферты в силу при фактически подключенной Услуге означает принятие Абонентом условий новой редакции.
Сведения о НОВОТЕЛС
ООО «Новейшие телекоммуникационные системы» (ООО «НОВОТЕЛС»), оператор связи
ИНН/КПП 6685109688 / 667901001, ОГРН 1169658029925
620130, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, сооружение 207/2, офис 207
Лицензия Роскомнадзора № Л030-00114-77/00052777
Электронная почта: novotels@novotels.ru. Сайт: https://novotels.ru/.
Служба технической поддержки: support@novotels.ru.
ООО «НОВОТЕЛС» · редакция от 22 сентября 2026 года.